Самолеты авиакомпании «Аэрофлот». Архивное фото
Авиакомпания «Аэрофлот» на 18.00 мск выполнила 172 рейса из запланированных на вторник 216 с вылетом из Москвы, сообщил перевозчик.
«По состоянию на 18.00 мск 29 июля «Аэрофлот» выполнил 172 рейса из запланированных на сегодня 216 с вылетом из Москвы», — говорится в сообщении в Telegram-канале компании.
По данным авиаперевозчика, контакт-центр авиакомпании работает в штатном режиме, время ожидания на линии составляет менее одной минуты. Операторы оказывают помощь клиентам по вопросам переоформления авиабилетов и возврата денежных средств, добавил «Аэрофлот». Компания заявила, что официальный сайт и система бронирования работают корректно. Онлайн-регистрация на рейсы доступна за 24 часа до вылета, регистрация в аэропортах маршрутной сети работает в обычном режиме, заключил перевозчик.
В понедельник произошел сбой в работе информационных систем «Аэрофлота»: были перебои в работе сервисов, а также массовые отмены и переносы рейсов. Генеральная прокуратура РФ объявила, что причина сбоя информационных систем «Аэрофлота» — хакерская атака, возбуждено уголовное дело о неправомерном доступе к компьютерной информации. Роскомнадзор уточнял, что утечки личных данных пассажиров авиакомпании не выявлено. С утра вторника перевозчик выполняет программу полетов в рамках расписания. Во время сбоев в работе компании обстановка в «Шереметьево» была спокойной, скоплений пассажиров не наблюдалось.