«Мам, это я, срочно нужны деньги»: подделка голоса и кодовое слово для семьи

Голос можно подделать по короткой записи из соцсетей или голосовых. Как устроены такие звонки, почему «я узнала его голос» больше не довод и как кодовое слово закрывает всю схему за минуту разговора.

Звонок или голосовое в мессенджере. Голос сына, дочери, мужа — точно его, с его интонацией и его «короче». Он попал в аварию, его задержали, у него телефон сел и он с чужого. Нужны деньги, прямо сейчас, и, пожалуйста, никому не говори.

Раньше такие звонки ловили на том, что голос «какой-то не такой». Сейчас это не работает. Нейросети учатся говорить чужим голосом по короткой записи: видео из соцсети, голосовое из взломанного чата, запись разговора, — и делают это дёшево. Поэтому «я же узнала его голос» больше не доказательство.

Хорошая новость: схема ломается об одну простую вещь, которую семья договаривается сделать один раз.

Как это устроено

• Откуда голос. Видео в открытом профиле, голосовые в чатах — если аккаунт взломали, их там сотни. Иногда хватает и записи звонка: «Алло? Кто это? Не слышу» — уже несколько секунд голоса.
• Откуда подробности. Имена родных, кличка собаки, где учится, куда уехал в отпуск — всё это часто видно в соцсетях. Подробности делают историю правдоподобной.
• Почему срочно. Срочность нужна, чтобы ты не успел перезвонить и проверить. «Нет времени», «телефон сейчас отберут», «не звони маме, она разволнуется».
• С какого номера. С незнакомого («с телефона полицейского/врача») или с настоящего, но взломанного аккаунта в мессенджере — тогда и имя, и аватарка свои.

Иногда вторым звонит «следователь», «врач» или «адвокат» и объясняет, куда перевести деньги «чтобы не возбуждали дело». Это та же самая схема, просто с массовкой.

Кодовое слово: минута разговора, которая закрывает всё

Договоритесь в семье о слове или вопросе, который знают только свои. Правило одно: если кто-то из семьи по телефону или в сообщении просит денег, срочно и необычно, — спрашиваешь слово.

Как выбрать, чтобы работало:

• Не то, что можно найти. Не кличка собаки, не девичья фамилия мамы, не город, где отдыхали, — это всё в соцсетях. Лучше что-то бессмысленное: «синий чайник», «ёжик в сапогах».
• Договориться вслух. Не в семейном чате: если взломают один аккаунт, слово уйдёт вместе с перепиской.
• Рассказать старшим и детям. Именно им звонят чаще всего. Повторить через пару месяцев — слово забывается.
• Вариант для тех, кому неловко: контрольный вопрос. «А как звали кота у бабушки?» — когда кота не было. Свой ответит «какого кота?», чужой начнёт выкручиваться.

ИнКа: Да, это звучит как игра в шпионов. Ровно до первого звонка, после которого ты скажешь: хорошо, что договорились.

Если позвонили прямо сейчас

1. Не переводи сразу. Никакая настоящая беда не исчезнет за пять минут, а мошенникам нужны именно эти минуты.
2. Спроси кодовое слово или задай вопрос, ответ на который знает только свой.
3. Положи трубку и перезвони сам — на номер, который у тебя давно записан. Не на тот, с которого звонили. Не дозвонился — позвони тому, кто рядом с ним: супругу, другу, на работу.
4. Голосовое из мессенджера — тоже не доказательство. Если аккаунт взломан, просьба придёт от «своего» контакта. Перезвони обычным звонком.

Как оставить меньше материала для подделки

Полностью спрятать голос нельзя, и не нужно уходить в лес. Но кое-что снизить можно:

• закрыть профиль в соцсетях от посторонних или хотя бы не выкладывать длинные видео, где ты много говоришь;
• не отвечать длинными фразами на звонки с незнакомых номеров, где молчат или переспрашивают «Алло? Кто это?»;
• защитить мессенджер облачным паролем: взломанный аккаунт — это и голосовые, и контакты, и доверие. Как — в статье «Угнали Telegram или WhatsApp».

Если деньги уже ушли — действуй по шагам из статьи «Перевёл деньги мошенникам»: банк, заявление о несогласии с операцией, полиция.